Sprzedaż I Obsługa klienta

  • Drukuj

W formie szkoleń grupowych zamkniętych dla firm realizujemy następujące tematy szkoleniowe:

Aktywna i efektywna sprzedaż

Doskonalenie procesu sprzedaży

Negocjacje w biznesie z technikami obrony przed manipulacjami

Negocjacje handlowe - obrona marży i ceny na trudnym rynku

Negocjacje i mediacje - rozwiązywanie sytuacji konfliktowych

Negocjacje i wywieranie wpływu

Nowoczesna sprzedaż w oparciu o metodologię SPIN

On the job training - rozwój poprzez trening w miejscu pracy

Profesjonalna obsługa klienta przez telefon

Profesjonalna obsługa klienta w salonie

Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie

Profesjonalna obsługa klienta - trudny klient czy trudne sytuacje

Profesjonalna obsługa pacjenta dla farmaceutów

Profesjonalna obsługa pacjenta w instytucjach medycznych

Profesjonalne standardy obsługi klienta

Prospecting - poszukiwanie klienta

Psychologia sprzedaży

Radzenie sobie z zastrzeżeniami klienta

Różnice międzykulturowe w biznesie (także negocjacje)

Specyfika handlu z krajami Afryki i Azji

Skuteczny handlowiec - mowa ciała w rozmowach handlowych

Sprzedaż B2B/B2C - sprzedaż doradcza

Sprzedaż przez referencje

Sprzedaż rozwiązań - sprzedaż perswazyjna

Sprzedaż wiązana up/cross selling

Sztuka skutecznej opieki posprzedażnej

Techniki sprzedaży przez telefon

Wizyta handlowa krok po kroku

Współpraca z kluczowym klientem (VIP)

Zaawansowane techniki profesjonalnej sprzedaży