» Wprowadzenie
Negocjacje są bardzo częstym zjawiskiem zachodzącym w naszym społeczeństwie. Negocjujemy praktycznie wszędzie: w domu, w pracy, czy też w rozmowie między dziewczyną a chłopakiem. Dodatkowo pozostaje jeszcze cała sfera biznesowa, w której negocjacje odgrywają kluczową rolę.
Umiejętność negocjacji bezpośrednio przekłada się na jakość naszego życia, gdyż zazwyczaj negocjujemy kwestie związane z nami samymi bądź najbliższymi nam osobami. Skuteczne negocjacje pozwolą nam także czerpać większą radość z tego, co nas otacza i osiągać satysfakcję z realizacji zamierzonych celów biznesowych.
» Szkolenie dedykowane dla:
- Pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta
- Pracowników działów HR
- Kadry kierowniczej
- Specjalistów biorących udział w negocjacjach
- Wszystkich osób zainteresowanych tematyką negocjacji
» Korzyści i cele szkolenia:
- Określisz czynniki, które mają wpływ na proces negocjacji pomiędzy stronami
- Poznasz narzędzia niezbędne do rozwiązania sytuacji problemowej
- Zapoznasz się ze stylami negocjowania oraz zasadami negocjacji
- Przećwiczysz stosowanie wybranych technik negocjacji
- Dowiesz się jakie są bariery w negocjacjach i jak je przełamywać
- Odkryjesz jakie błędy można popełnić w trakcie przebiegu negocjacji
- Przećwiczysz stosowanie zasad udanych negocjacji
- Poznasz formy nacisku w negocjacjach – tzw. chwyty
» Zagadnienia szkoleniowe
1. Wprowadzenie do negocjacji
- Kiedy dochodzi do negocjacji?
- Co to są negocjacje?
2. Czynniki towarzyszące negocjacjom
- Komunikacja
- Mowa ciała
- Emocje
- Informacja
- Wygląd i ubiór
3. Początek negocjacji
- Sytuacja problemowa
- Ścieżka poszukiwania rozwiązań
4. Jak negocjować?
- Style negocjacji
- Zasady negocjacji
5. Techniki negocjacji
- Wybrane techniki
- BATNA
6. Bariery w negocjacjach i ich przełamywanie
- Idź na galerię
- Przejdź na jej stronę
- Przekształć
- Zbuduj im złoty most
- Stosuj siłę by edukować
7. Koniec negocjacji
- Błędy negocjacyjne
- Negocjacje zakończone sukcesem
8. Formy nacisku negocjacyjnego
- Wybrane chwyty
» Metody i środki szkolenia
- Mini wykład
- Warsztaty
- Ćwiczenia indywidualne
- Ćwiczenia grupowe
» Czas trwania szkolenia
- Szkolenie grupowe otwarte - 16 godzin (2 dni)
- Szkolenie grupowe zamknięte - liczba godzin ustalana indywidualnie
- Warsztaty indywidualne - liczba godzin ustalana indywidualnie
» Koszt szkolenia
- Szkolenie grupowe otwarte - 999 PLN brutto/osoba (VAT - zwolniony)
- Szkolenie grupowe zamknięte - cena ustalana indywidualnie
- Warsztaty indywidualne - liczba godzin ustalana indywidualnie
» Cena szkolenia obejmuje:
- Obiad
- Przerwy kawowe
- Materiały szkoleniowe
- Certyfikat ukończenia szkolenia
- Pomoc i konsultacje po szkoleniu
INFORMACJE DODATKOWE
1. PROGRAM SZKOLENIA
- Prezentowany program szkolenia stanowi propozycję SUDOSKILLS i jest realizowany podczas szkoleń otwartych. W przypadku szkoleń zamkniętych oraz warsztatów indywidualnych zakres szkolenia jest modyfikowany zgodnie z potrzebami Klienta. Wszelkie prawa zastrzeżone.
2. ZAPISY NA SZKOLENIA
- Zgłoszenia przyjmowane są poprzez wypełnienie formularza szkoleniowego, który należy podpisać a następnie przesłać drogą e-mailową na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pocztą na adres firmy. Formularz można uzyskać kontaktując się z naszym biurem.
3. URZĘDY PRACY
- Wszystkie osoby, które chciałyby skorzystać ze szkolenia finansowanego przez Urząd Pracy muszą posiadać status osoby bezrobotnej. Aby uzyskać więcej szczegółów prosimy o kontakt z naszym biurem.
4. OFERTA
- Powyżej przedstawione informacje mają charakter ogólny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
W celu otrzymania szczegółowej oferty merytorycznej wraz z wyceną szkolenia prosimy o kontakt:
- telefoniczny pod numer (+48) 22 774-49-61 lub (+48) 511-348-106
- na adres e-mailowy Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
