Trener, Psycholog, Konsultant, Menedżer, Coach

Sprzedaż, obsługa klienta, negocjacje, zarządzanie, ocena pracowników, train the trainer, coaching, rozwój osobisty

Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu efektywnej komunikacji, profesjonalnej sprzedaży i obsługi klienta, radzenia sobie z trudnymi klientami. Prowadzi treningi asertywności i antystresowe oraz szkolenia z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, budowania zespołu, motywacji i pozyskiwania klientów. Posiada także doświadczenie w zakresie szkoleń menedżerskich takich jak: zarządzanie relacjami z klientem, zarządzanie zmianą, zarządzanie przez cele, zarządzanie zespołem, rozwijanie kompetencji przywódczych, rozwijanie i motywowanie podwładnych.

Wykształcenie

• Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej - Psychologia społeczna

Edukacja dodatkowa

• Szkoła Treningu i Warsztatu Psychologicznego Ośrodka INTRA
• Akademia Rozwoju Kompetencji Trenerskich INTRA
• Akademia Coachingu Biznesowego

Doświadczenie w szkoleniach

Ponad 12 lat, ponad 10 tys. godzin

PGNiG, PGE, Grupa PZU, Alior Banki, CANAL+ Cyfrowy, Grupa ING, Levi Strauss & Co., Liberty Direct, Eniro Polska, Sephora Polska